{"id":1097,"date":"2021-08-22T03:18:39","date_gmt":"2021-08-22T03:18:39","guid":{"rendered":"https:\/\/boxcontrolsoftware.com\/site\/?page_id=1097"},"modified":"2023-05-23T16:56:17","modified_gmt":"2023-05-23T16:56:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comprinha.com\/site\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Como fa\u00e7o para comprar no BRASIL?<\/strong><\/span><\/h4>\n

Fa\u00e7a seu cadastro conosco, crie sua su\u00edte e ap\u00f3s receber o seu endere\u00e7o de entrega voc\u00ea faz suas compras como se voc\u00ea morasse aqui no BRASIL. Verifique se o seu cart\u00e3o de credito est\u00e1 habilitado para uso internacional e se o estabelecimento aceita compras com cart\u00e3o internacional.<\/p>\n

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N\u00e3o estou conseguindo finalizar minha compra?<\/strong><\/h4>\n

Caso voc\u00ea esteja com dificuldades em finalizar a sua compra por qualquer motivo (cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o aceito, n\u00e3o mais cpf, duvidas de tamanho) n\u00e3o tem problema. Entre em contato conosco que fazemos a compra para voc\u00ea.<\/p>\n

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Como saber se voc\u00eas receberam minha compra?<\/strong><\/h4>\n

A loja que voc\u00ea comprou dever\u00e1 lhe enviar a comprova\u00e7\u00e3o de envio assim como o n\u00famero de rastreamento. Voc\u00ea pode acompanhar e saber\u00e1 quando recebemos. Ap\u00f3s recebermos cada caixa sua lhe enviaremos um e-mail informando sobre o recebimento, vai ser pesado, tirado 1 foto e adicionado a sua su\u00edte, n\u00e3o se preocupe, avisamos no mesmo dia que sua caixa chegar.<\/p>\n

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Como eu pago pelo servi\u00e7o e o frete?<\/strong><\/h4>\n

Ap\u00f3s as encomendas serem recebidas ficar\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente em seu estoque para fazer o envio, o valor do frete com nossa taxa de servi\u00e7o fica a disposi\u00e7\u00e3o do cliente diretamente no procedimento do envio pelo site. Esse valor por ser pago por deposito \/ transfer\u00eancia no Banco do Brasil ou nos E.U.A.<\/p>\n

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Quais as formas de envio que voc\u00eas oferecem?<\/strong><\/h4>\n

O envio pode ser feito atrav\u00e9s de duas modalidades\u00a0:\u00a0Econ\u00f4mico e Expresso. O cliente pode escolher qual das modalidades \u00e9 mais adequada para a sua necessidade. O Express \u00e9 a mais usada por nossos clientes devido ao custo-benef\u00edcio e prazos de entrega mais r\u00e1pidos. Todas as op\u00e7\u00f5es de envio s\u00e3o registradas, e possuem c\u00f3digo de rastreamento.<\/p>\n

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Quais s\u00e3o os produtos que n\u00e3o podem ser enviados?<\/strong><\/h4>\n

Fogos de artif\u00edcio, bombas, extintor de inc\u00eandio, g\u00e1s h\u00e9lio, g\u00e1s de fog\u00e3o, g\u00e1s de isqueiro, f\u00f3sforos, isqueiros, merc\u00fario, baterias, ur\u00e2nio, c\u00e9sio, plut\u00f4nio, narc\u00f3ticos, animais vivos, dinheiro em esp\u00e9cie, venenos, cheques de viagem, ouro, prata, joias, pedras preciosas entre outros produtos similares. Se tiver alguma d\u00favida entre em contato conosco.<\/p>\n

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Em quantos dias devo receber minha encomenda?<\/strong><\/h4>\n

O prazo de entrega varia de acordo com o pa\u00eds de destino. Depende tamb\u00e9m de outros fatores tais como: forma de envio\u00a0\u00a0bem como o tempo de processamento na alf\u00e2ndega de cada pa\u00eds que as compras forem enviadas.<\/p>\n

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Devo pagar algum imposto para receber a minha caixa?<\/strong><\/h4>\n

Pacotes enviados para os E.U.A com valores de compras somadas at\u00e9 $700 d\u00f3lares declarados s\u00e3o isentos de impostos. Para valores acima desse valor ($700) \u00e9 tributado de acordo com as normas e taxas de importa\u00e7\u00e3o americanas.<\/p>\n

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Posso receber minha compra em outro pa\u00eds al\u00e9m dos E.U.A?<\/strong><\/h4>\n

Sim, enviamos para outros pa\u00edses tamb\u00e9m. Podemos enviar para toda Europa, Canada, Australia, Argentina, Chile, Jap\u00e3o, M\u00e9xico, Caribe, Col\u00f4mbia, Peru e Uruguai, Emirados Arabes, Singapura, China. Se seu pa\u00eds n\u00e3o est\u00e1 nessa lista ent\u00e3o entre em contato conosco.<\/p>\n

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Qual o m\u00e1ximo de peso e tamanhos de pacotes que posso enviar?<\/strong><\/h4>\n

Peso m\u00e1ximo permitido \u2013 31Kg - inferior a 79\u201d = (197cm).<\/p>\n

Calculando da seguinte forma - (1 x o lado maior) + (2 x lado menor 1) + (2 x lado menor 2), sendo que o lado maior n\u00e3o pode ultrapassar a medida de 41\u201d (104 cm).<\/p>\n

Minha caixa consta como entregue, mas ainda n\u00e3o vejo ela cadastrada em minha su\u00edte, e agora?<\/p>\n

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Todas as caixas costumam chegar depois das 14:00 em nosso deposito, ent\u00e3o come\u00e7amos a cadastrar as caixas no per\u00edodo da tarde. O prazo que damos para cadastrar todas as caixas no sistema \u00e9 de 24 horas a 48 horas. Se sua caixa n\u00e3o aparecer em sua su\u00edte em at\u00e9 48 horas entre em contato conosco.<\/p>\n

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N\u00e3o encontrou o que estava procurando???<\/h4>\n

Fale conosco<\/a><\/p>\n

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